Σεμινάριο με θέμα «Βασικές αρχές επικοινωνίας και η τέχνη της διαπραγμάτευσης» διοργανώνουν το Επιμελητήριο Χανίων και η εταιρεία «Dagleris, coaching & training»
Απευθύνεται: Σε ιδιοκτήτες Μικρών και Μεσαίων Επιχειρήσεων, ελεύθερους επαγγελματίες στελέχη εταιρειών, στελέχη πωλήσεων, πωλητές και γενικά σε όλους όσους στα πλαίσια των καθηκόντων τους εμπλέκονται σε πληθώρα διαπραγματεύσεων σε καθημερινή βάση, διαπραγματεύονται με πελάτες, προμηθευτές, συναδέλφους και υφισταμένους και ενδιαφέρονται να κατανοήσουν τα βασικά δομικά συστατικά που συνθέτουν μια αποτελεσματική διαπραγμάτευση.
Σκοπός: Σκοπός του σεμιναρίου είναι οι συμμετέχοντες να αποκτήσουν και να εμπεδώσουν τις απαραίτητες δεξιότητες επικοινωνίας και τεχνικών της διαπραγμάτευσης, ώστε να: γίνουν περισσότερο αποτελεσματικοί – παραγωγικοί στον τομέα της εργασίας τους. Όταν οι διαπραγματεύσεις γίνονται με συστηματική προσέγγιση, επιτυγχάνονται σημαντικά αποτελέσματα, δημιουργείται θετικό κλίμα μεταξύ των δύο μερών και βελτιώνεται η προσωπική εικόνα των εμπλεκομένων.
Ολοκληρώνοντας το σεμινάριο οι εκπαιδευόμενοι:
• Θα έχουν ευαισθητοποιηθεί πάνω στη σημασία του στρατηγικού σχεδιασμού των διαπραγματεύσεων.
• Θα έχουν διαμορφώσει θετική στάση πάνω στη win win φιλοσοφία των διαπραγματεύσεων.
• Θα έχουν εμβαθύνει στην ψυχολογία του διαπραγματευτή και του συναλλασσόμενου.
• Θα έχουν εξελίξει τις διαπραγματευτικές τους δεξιότητες.
• Θα σχεδιάζουν εναλλακτικές λύσεις και αντιπροτάσεις.
• Θα είναι σε θέση να επικοινωνούν αποτελεσματικότερα.
Συνοπτικό πρόγραμμα:
• Βασικές αρχές επικοινωνίας.
• Ο ρόλος της επικοινωνίας στη διαπραγμάτευση.
• Εμπόδια επικοινωνίας(γιατί δεν ακούμε).
• Αποτελεσματική ακρόαση (μιλάω καλά = ακούω καλά).
• Βελτιωτικές τεχνικές και περιορισμός των δυσκολιών επικοινωνίας μέσα από μια συζήτηση.
• Πώς αναπτύσσουμε την ικανότητα της Ακρόασης / Κατανόησης/ να γινόμαστε συμπαθείς.
• Γλώσσα σώματος / Συναλλακτική επικοινωνία.
• Τυπολογίες ανθρώπινης συμπεριφοράςΠοιο είναι το διαπραγματευτικό σας στυλ; (τεστ).
• Τα στάδια της διαπραγμάτευσης.
• Ψυχολογία στις διαπραγματεύσεις.
• Stress Management.
• Βασικοί κανόνες και λάθη των διαπραγματεύσεων.
• Συμπεριφορές διαπραγμάτευσης.
• Διαδικασία παραχωρήσεων.
• Τι πρέπει να αποφεύγουμε στις διαπραγματεύσεις.
Μεθοδολογία: Θα προβληθούν εκπαιδευτικά video, θα γίνουν πρακτικές ασκήσεις, παίξιμο ρόλων (η διαπραγμάτευση στην πράξη) με στόχο την εξάσκηση των συμμετεχόντων στη θεωρία.
Εισηγητής: Νταγλέρης Γιώργος: δραστηριοποιείται ως σύμβουλος μικρομεσαίων επιχειρήσεων σε θέματα οργάνωσης, marketing, πωλήσεων, διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού και ως εισηγητής επιμορφωτικών σεμιναρίων ενηλίκων.
Επαγγελματική εμπειρία : Έχει εργαστεί σε μεγάλες ελληνικές και πολυεθνικές εταιρείες στον κλάδο των προϊόντων και της παροχής υπηρεσιών, σε τμήματα Εμπορικής Διεύθυνσης, Πωλήσεων, Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού, καθώς και σε μεγάλες ξενοδοχειακές επιχειρήσεις ως διευθυντικό στέλεχος. Έχει συμμετάσχει σε συνέδρια και διαλέξεις σε θέματα επικοινωνίας και πωλήσεων.
Διδακτική εμπειρία : Ως εκπαιδευτής έχει πάνω από 4.000 ώρες εκπαίδευσης ενηλίκων στο ενεργητικό του. Από το 1989 ασχολείται με την εκπαίδευση επιλεγμένων ομάδων σε θέματα: Ξενοδοχειακού Management, Πωλήσεων, Επικοινωνίας, Ανθρωπίνων Σχέσεων και ως σύμβουλος σε θέματα Οργάνωσης – Διοίκησης, Πωλήσεων – Marketing Μικρομεσαίων Επιχειρήσεων.
Σπουδές :
• Στη Διοίκηση Ξενοδοχειακών Επιχειρήσεων σε Ελλάδα και ΗΠΑ (Michigan & New York).
• Master στην Εκπαίδευση Ενηλίκων.
• Diploma in Negotiations Ο.Π.Α.
Διάρκεια: Διάρκεια: 10 ώρες.
Κόστος συμμετοχής: Για μέλη 30 ευρώ και για μη μέλη 50 ευρώ.
Τόπος: Χανιά, Σάββατο 9 και Κυριακή 10 Απριλίου 2016 και ώρα 9:00 – 14:00, στην αίθουσα Συμβουλίου του ΕΒΕΧ (2ος όροφος).