Αεροδρόμιο Χανίων | Κι όμως, δεν υπάρχει τηλέφωνο επικοινωνίας για το κοινό!

AERODROMIO-XANION

Πολίτης επικοινώνησε σήμερα, Τρίτη 26 Ιουνίου, τηλεφωνικά, με το HANIA.news.

«Καλημέρα σας, αεροδρόμιο Χανίων εκεί;», τον ακούσαμε να (μας) λέει.

«Όχι, κάνετε λάθος», του απαντήσαμε.

Και, κουβέντα στην κουβέντα, άρχισε να ξετυλίγεται το «κουβάρι» τού… μπερδέματος.

Ο άνθρωπος έψαχνε να βρει ένα τηλέφωνο επικοινωνίας με το αεροδρόμιο Χανίων. Μπήκε στην Google και, μεταξύ των άλλων, έκανε την εξής αναζήτηση: «Φορτοεκφόρτωση αποσκευών στο αεροδρόμιο Χανίων».

Η μηχανή αναζήτησης τού έβγαλε, μεταξύ των αποτελεσμάτων, και το πρόσφατο ρεπορτάζ τού HANIA.news, με τίτλο: Χανιά | «Δεν είναι ευθύνη μας η φορτοεκφόρτωση των αποσκευών» – Τι απαντά η Fraport Greece στην TUI Nordic.

Εκείνος, «μπήκε» στο HANIA.news και, ενδεχομένως λόγω άγνοιας, ενδεχομένως επειδή μπερδεύτηκε, είδε τα τηλέφωνα επικοινωνίας τού HANIA.news και νόμιζε ότι επρόκειτο για τα τηλέφωνα επικοινωνίας τού αεροδρομίου Χανίων!

Ακραίο, ενδεχομένως, αλλά συνέβη.

«Μήπως μπορείτε να μου βρείτε εσείς ένα τηλέφωνο επικοινωνίας με το αεροδρόμιο Χανίων; Προσπαθώ εδώ και πολλή ώρα, αλλά τίποτα», μας είπε.

Κι έτσι… ξεκίνησε το ρεπορτάζ.

Έχει τηλέφωνα επικοινωνίας (για το κοινό) το αεροδρόμιο «Δασκαλογιάννης» των Χανίων; Αναφερόμαστε όχι στα γνωστά -στους δημοσιογράφους και όχι μόνο- τηλέφωνα της Υπηρεσίας Πολιτικής Αεροπορίας, αλλά σε τηλέφωνα επικοινωνίας με τη Fraport Greece, την εταιρεία, η οποία, ως γνωστόν, διαχειρίζεται από τις 11 Απριλίου 2017 -και- το συγκεκριμένο αεροδρόμιο.

Ε, λοιπόν, όπως προέκυψε από το ρεπορτάζ… δεν έχει!

Στην ιστοσελίδα της, υπάρχουν όλα τα απαιτούμενα στοιχεία για να επικοινωνήσει κάποιος μέσω email, καθώς και τα τηλέφωνα των αεροπορικών εταιρειών και των εταιρειών ground handling, δεν υπάρχει, ωστόσο, κανένα τηλέφωνο επικοινωνίας με τη Fraport Greece και το αεροδρόμιο Χανίων!

Ο υπεύθυνος Επικοινωνίας της Fraport Greece Γιάννης Παπάζογλου, μιλώντας στο HANIA.news, σημείωσε ότι η εταιρεία απαντά σε όλα τα emails εντός 24 ωρών, ενώ διευκρίνισε ότι άνω του 90% των θεμάτων για τα οποία οι πολίτες επικοινωνούν μ’ ένα αεροδρόμιο αφορούν τις αεροπορικές εταιρείες και τις εταιρείες ground handling, δηλαδή αυτές που κάνουν τη φορτοεκφόρτωση των αποσκευών. Για τον λόγο αυτό, όπως εξήγησε, η Fraport Greece έχει αναρτήσει τα τηλέφωνά τους στην ιστοσελίδα της.

Έστω. Ακόμη κι έτσι, όμως, δεν θα έπρεπε η Fraport Greece, ως διαχειρίστρια εταιρεία των 14 περιφερειακών αεροδρομίων, να έχει καθιερώσει μία τηλεφωνική υπηρεσία, δίδοντας στη δημοσιότητα και τον αριθμό τηλεφώνου, προκειμένου κάθε πολίτης που επιθυμεί να λάβει μία πληροφορία ή να απευθύνει ένα ερώτημα ή να υποβάλει ένα παράπονο ή οτιδήποτε άλλο, να μπορεί να το κάνει τηλεφωνικά, επικοινωνώντας με το αεροδρόμιο; Από τη στιγμή, μάλιστα, που αρκετοί συμπολίτες μας, ειδικά μεγαλύτερης ηλικίας αλλά όχι μόνο, αντιμετωπίζουν δυσκολίες στην επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου;

Καλό και χρήσιμο θα ήταν, επομένως, η Fraport Greece να «ξαναδεί» το συγκεκριμένο θέμα, το δυνατόν συντομότερο…

Κανένα σχόλιο

ΣΧΟΛΙΑΣΤΕ

Login

Welcome! Login in to your account

Remember me Lost your password?

Don't have account. Register

Lost Password

Register

Επιστροφή στην κορυφή

Συνεχίζοντας να χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα, συμφωνείτε με τη χρήση των cookies. Περισσότερες πληροφορίες.

Οι ρυθμίσεις των cookies σε αυτή την ιστοσελίδα έχουν οριστεί σε "αποδοχή cookies" για να σας δώσουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία περιήγησης. Εάν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε αυτή την ιστοσελίδα χωρίς να αλλάξετε τις ρυθμίσεις των cookies σας ή κάνετε κλικ στο κουμπί "Κλείσιμο" παρακάτω τότε συναινείτε σε αυτό.

Κλείσιμο