Η Apple ανακοίνωσε ότι θα δώσει στους πελάτες της τη δυνατότητα να επισκευάζουν τις δικές τους συσκευές, εν μέσω αυξανόμενων πιέσεων από τις ρυθμιστικές αρχές και τους καταναλωτές σε όλο τον κόσμο.
Συγκεκριμένα, η εταιρεία ανακοίνωσε την Τετάρτη (17/11) το νέο πρόγραμμα Self Service Repair το οποίο θα επιτρέπει στους καταναλωτές να παραγγείλλουν επίσημα ανταλλακτικά για ορισμένα προϊόντα της Apple, από τις αρχές του επόμενου έτους.
Η Apple σχεδιάζει να διαθέσει αρχικά ορισμένα εξαρτήματα που τείνουν να χρειάζονται αντικατάσταση, όπως οθόνες, μπαταρίες και μονάδες κάμερας. Η εταιρεία δήλωσε ότι θα διαθέσει αρχικά περισσότερα από 200 εξαρτήματα και εργαλεία, ενώ σχεδιάζει να προσθέσει περισσότερα μέσα στο 2022. Το πρόγραμμα επισκευής θα είναι αρχικά διαθέσιμο μόνο για χρήστες iPhone 12 και iPhone 13, αλλά αργότερα θα επεκταθεί και σε υπολογιστές Mac που χρησιμοποιούν το νέο μικροτσιπ M1 της Apple.
Η εταιρεία θα αποκαλύψει τις τιμές των ανταλλακτικών της όταν ξεκινήσει το πρόγραμμα το επόμενο έτος και δήλωσε ότι θα χρεώνει τους μεμονωμένους χρήστες με τις ίδιες τιμές που χρεώνει σήμερα τους ανεξάρτητους παρόχους επισκευών.
Η ανακοίνωση της Apple έρχεται καθώς οι κατασκευαστές ηλεκτρονικών συσκευών αντιμετωπίζουν αυξανόμενες πιέσεις για να χαλαρώσουν τους περιορισμούς στα ανεξάρτητα καταστήματα επισκευής συσκευών ή στις επισκευές DIY, στο πλαίσιο του κινήματος «δικαίωμα επισκευής».
Οι εταιρείες έχουν επικριθεί για τη χρήση τακτικών που δυσχεραίνουν την πρόσβαση των ανεξάρτητων επιχειρήσεων επισκευής στις συσκευές, όπως η χρήση μη αφαιρούμενης μνήμης ή μπαταριών ή η σφράγιση των συσκευών με ειδική κόλλα. Οι επικριτές υποστηρίζουν ότι αυτές οι τακτικές μπορούν να οδηγήσουν σε αύξηση του κόστους για τους καταναλωτές, να πλήξουν τα ανεξάρτητα καταστήματα επισκευών και να βλάψουν το περιβάλλον.
Εταιρείες όπως η Apple έχουν προηγουμένως υποστηρίξει ότι οι πολιτικές της εφαρμόζονται για να διασφαλίσουν ότι τα προϊόντα επισκευάζονται σωστά. «Πιστεύουμε ότι η ασφαλέστερη και πιο αξιόπιστη επισκευή είναι αυτή που γίνεται από έναν εκπαιδευμένο τεχνικό που χρησιμοποιεί γνήσια ανταλλακτικά που έχουν σχεδιαστεί σωστά και έχουν ελεγχθεί αυστηρά», έχει δηλώσει ο COO της Apple, Τζεφ Γουίλιαμς.
Η Apple είπε επίσης ότι υπάρχουν περισσότεροι από 2.800 ανεξάρτητοι πάροχοι επισκευών σε 200 χώρες που έχουν πρόσβαση στα ανταλλακτικά και τις οδηγίες επισκευής. Προς το παρόν, το πρόγραμμα Self Service Repair θα είναι διαθέσιμο μόνο στις Ηνωμένες Πολιτείες, αλλά η Apple δήλωσε ότι σχεδιάζει να επεκτείνει το πρόγραμμα και σε άλλες χώρες μέσα στο 2022.
Πηγή: ertnews.gr / Με πληροφορίες από cnn.com