Πάνω από 2,1 εκατομμύρια καταλύματα παγκοσμίως έχουν λάβει το σήμα «Guest Favorite», το οποίο προσδίδει πολλά πλεονεκτήματα. Πώς όμως μπορούν οι οικοδεσπότες να το αποκτήσουν;
Η Jamie Zhang, AirDNA Data Analyst, δημοσίευσε ένα άρθρο για το πώς οι οικοδεσπότες θα αποκτήσουν το σήμα “Guest Favorite” για το κατάλυμά τους.
Πώς θα μπει το κατάλυμά σας στα «Guest Favorites»
Το σήμα «Guest Favorite» είναι η αναγνώριση της Airbnb για τα πιο αγαπημένα καταλύματα, βάσει αξιολογήσεων, κριτικών και αξιοπιστίας.
Από τα πάνω από μισό δισεκατομμύριο ταξίδια που έχουν πραγματοποιηθεί μέσω της πλατφόρμας, η Airbnb επιλέγει εκείνα που ξεχωρίζουν για τη συνολική εμπειρία που προσφέρουν στους επισκέπτες τους.
Σήμερα, 2,1 εκατομμύρια καταλύματα παγκοσμίως έχουν λάβει το σήμα «Guest Favorite» και απολαμβάνουν πλεονεκτήματα όπως:
- Προβολή του σήματος στα αποτελέσματα αναζήτησης, αυξάνοντας την ορατότητα του καταλύματος.
- Ένα διακριτικό εικονίδιο που υποδηλώνει την ποιότητα και την αξιοπιστία του καταλύματος.
- Πρόσβαση σε ειδικό φίλτρο αναζήτησης για τα «Guest Favorite» καταλύματα, δίνοντάς τους προβάδισμα έναντι του ανταγωνισμού.
Πώς η Airbnb επιλέγει τα Guest Favorites;
Η Airbnb αξιολογεί καθημερινά τα καταλύματα που πληρούν τις προϋποθέσεις και συγκρίνει την απόδοσή τους τόσο σε εθνικό όσο και σε παγκόσμιο επίπεδο.
Οι βασικοί παράγοντες που λαμβάνονται υπόψη είναι:
- Συνολικές βαθμολογίες και σχόλια επισκεπτών.
- Βαθμολογίες σε επιμέρους κατηγορίες όπως καθαριότητα, check-in, ακρίβεια, επικοινωνία, τοποθεσία και αξία.
- Ποσοστό ακυρώσεων εκ μέρους του οικοδεσπότη.
- Αναφορές προβλημάτων ποιότητας από επισκέπτες.
- Τουλάχιστον 5 κριτικές τα τελευταία δύο χρόνια.
Οι κορυφαίοι οικοδεσπότες διατηρούν σχεδόν τέλειες βαθμολογίες στην ακρίβεια και τη διαδικασία check-in, καθώς οι επισκέπτες δίνουν ιδιαίτερη σημασία σε μια ομαλή και εύκολη εμπειρία διαμονής.
Guest Favorite vs. Superhost: Ποια η διαφορά;
Το Guest Favorite badge αναφέρεται σε ένα συγκεκριμένο κατάλυμα, ενώ το Superhost αφορά τον οικοδεσπότη συνολικά.
- Ένα κατάλυμα λαμβάνει το «Guest Favorite» εάν οι επισκέπτες το αγαπούν και το αξιολογούν θετικά.
- Ένας οικοδεσπότης γίνεται Superhost αν παρέχει εξαιρετική φιλοξενία σε όλα του τα καταλύματα.
Το 72% των καταλυμάτων με το σήμα «Guest Favorite» ανήκουν σε Superhosts, κάτι που αποδεικνύει ότι η υψηλή ποιότητα φιλοξενίας οδηγεί σε καλύτερες βαθμολογίες και περισσότερα σήματα.
Πώς να αποκτήσετε το Guest Favorite Badge
Αν θέλετε να αποκτήσετε το Guest Favorite badge, ακολουθήστε αυτές τις βασικές πρακτικές:
1. Βελτιώστε την ακρίβεια της καταχώρησής σας
Περιγράψτε το κατάλυμά σας με ειλικρίνεια και σαφήνεια.
Συμπεριλάβετε σημαντικές λεπτομέρειες για την τοποθεσία, τις παροχές και τους κανόνες διαμονής.
2. Αυξήστε τον αριθμό των κριτικών σας
Ενθαρρύνετε τους επισκέπτες να αφήνουν κριτικές μετά τη διαμονή τους.
Παρέχετε μια αξέχαστη εμπειρία, ώστε να λαμβάνετε θετικά σχόλια.
3. Αναβαθμίστε τις παροχές σας
Οι επισκέπτες προτιμούν καταλύματα με ξεχωριστές παροχές, όπως τζακούζι ή καλά εξοπλισμένη κουζίνα.
Ερευνήστε ποια amenities αυξάνουν τις κρατήσεις στην περιοχή σας.
4. Αποφύγετε τις ακυρώσεις
Διατηρήστε το ημερολόγιό σας ενημερωμένο για να αποτρέψετε αναπάντεχες ακυρώσεις.
Παρέχετε σαφείς οδηγίες check-in για να αποφεύγετε προβλήματα τελευταίας στιγμής.
5. Προσφέρετε εξατομικευμένη φιλοξενία
Μικρές λεπτομέρειες, όπως ένα καλωσόρισμα με τοπικά προϊόντα ή ένας χειρόγραφος χαιρετισμός, κάνουν τη διαφορά.
Η άμεση και φιλική επικοινωνία ενισχύει την εμπειρία των επισκεπτών.
Τι να κάνετε αν δεν έχετε αποκτήσει ακόμα το Guest Favorite Badge
Αν το κατάλυμά σας πληροί τα κριτήρια αλλά δεν έχει λάβει το σήμα, μπορεί να υπάρχουν κρυφοί παράγοντες που το επηρεάζουν:
- Παρελθόν ακυρώσεων.
- Χαμηλές βαθμολογίες στην ακρίβεια ή το check-in.
- Αναφορές προβλημάτων στην εξυπηρέτηση πελατών της Airbnb.
Διορθώνοντας αυτές τις λεπτομέρειες, αυξάνετε τις πιθανότητές σας να κερδίσετε το πολυπόθητο σήμα “Guest Favorite” και να προσελκύσετε περισσότερους επισκέπτες στο κατάλυμά σας.
Πηγή: bnbnews.gr