Σοβαρά και διαρκώς επιδεινούμενα προβλήματα στη διακίνηση των περιφερειακών εφημερίδων προς τους συνδρομητές τους καταγγέλλει η Ένωση Ιδιοκτητών Επαρχιακού Τύπου (ΕΙΕΤ), κάνοντας λόγο για μια κατάσταση που υπονομεύει ευθέως τη βιωσιμότητα του Περιφερειακού Τύπου σε ολόκληρη τη χώρα.
Αφορμή στάθηκε η απάντηση των Ελληνικών Ταχυδρομείων (ΕΛΤΑ), με την οποία η διοίκηση υποστηρίζει ότι η διανομή του Τύπου πραγματοποιείται σύμφωνα με τη Σύμβαση Καθολικής Ταχυδρομικής Υπηρεσίας της 9ης Δεκεμβρίου 2022, αποδίδοντας τις δυσλειτουργίες κυρίως σε αυξημένο φόρτο εργασίας, ιδιαίτερα κατά τις εορταστικές περιόδους, αλλά και σε ελλιπή ή λανθασμένη αναγραφή στοιχείων παραληπτών.
Η ΕΙΕΤ, ωστόσο, απορρίπτει πλήρως τους ισχυρισμούς αυτούς και μιλά για «εμπαιγμό» των εκδοτών, επισημαίνοντας ότι τα προβλήματα δεν είναι ούτε πρόσκαιρα ούτε περιορισμένα χρονικά. Όπως τονίζεται, εδώ και τουλάχιστον τρία χρόνια καταγράφονται συστηματικές καθυστερήσεις, με συνδρομητές να λαμβάνουν μαζικά φύλλα εφημερίδων μετά από εβδομάδες, να παραλαμβάνουν τεύχη εκτός χρονολογικής σειράς ή ακόμη και να μη λαμβάνουν καθόλου συγκεκριμένα φύλλα.
Σύμφωνα με την Ένωση, τέτοιες πρακτικές δεν συνάδουν με τις υποχρεώσεις που απορρέουν από τη Σύμβαση Καθολικής Ταχυδρομικής Υπηρεσίας, ιδίως όταν το κράτος καταβάλλει ετησίως σημαντικά κονδύλια για τη διανομή του Περιφερειακού Τύπου. Παράλληλα, απορρίπτεται κατηγορηματικά το επιχείρημα περί λανθασμένων διευθύνσεων, με την επισήμανση ότι οι ίδιες συνδρομές εξυπηρετούνταν επί χρόνια χωρίς κανένα πρόβλημα.
Οι συνέπειες, σύμφωνα με τους εκδότες, είναι ήδη ορατές: απώλεια συνδρομητών, μείωση εσόδων από πωλήσεις και διαφημίσεις και ουσιαστική απαξίωση του ρόλου της έντυπης περιφερειακής εφημερίδας, η οποία -όπως σημειώνεται- καταλήγει να λειτουργεί περισσότερο ως αρχειακό προϊόν παρά ως μέσο έγκαιρης ενημέρωσης.
Μέσα σε αυτό το πλαίσιο, το Διοικητικό Συμβούλιο της ΕΙΕΤ δηλώνει αποφασισμένο να κλιμακώσει τις παρεμβάσεις του προς κάθε αρμόδιο φορέα και να χρησιμοποιήσει κάθε νόμιμο μέσο για την προάσπιση των συμφερόντων των μελών του, ζητώντας άμεσες και ουσιαστικές λύσεις σε ένα ζήτημα που χαρακτηρίζεται κρίσιμο για την επιβίωση του Περιφερειακού Τύπου.
Η επιστολή της ΕΙΕΤ
Με έκπληξη διαβάσαμε την «απάντηση» σας σχετικά με το σοβαρότατο πρόβλημα που παρατηρείται τα τελευταία χρόνια στη διακίνηση των εντύπων μας.
Μια «απάντηση» που επουδενί δεν μας κάλυψε, αλλά αντίθετα την θεωρούμε εμπαιγμό για έναν συνδικαλιστικό φορέα, τα μέλη του οποίου αντιμετωπίζουν σοβαρότατο πρόβλημα στη διακίνηση των εντύπων τους, παρ’ ότι το κράτος καταβάλει ετησίως το ποσό των 2 εκατ. ευρώ για τη διακίνηση του Περιφερειακού Τύπου.
Ως φαίνεται, τα ΕΛΤΑ δεν έχουν καμία ειλικρινή πρόθεση να σκύψουν πάνω από το πρόβλημα και να δώσουν ουσιαστικές λύσεις για την απρόσκοπτη διακίνηση των εφημερίδων μας.
Είναι ξεκάθαρο ότι η επιστολή – «απάντησή» τους, μοναδικό στόχο έχει να κρύψει το μείζον αυτό πρόβλημα κάτω από το… χαλί και να δικαιολογήσει τα αδικαιολόγητα.
Η «απάντηση» αυτή βρίθει ανακριβειών στο σύνολο της, κάτι που προκαλεί οργή και αγανάκτηση στο σύνολο των εκδοτών του περιφερειακού τύπου.
Συγκεκριμένα:
1. Αναφέρετε ότι «… η διανομή εκτελείται με την προβλεπόμενη συχνότητα, με βάση τη Σύμβαση Καθολικής Ταχυδρομικής Υπηρεσίας της 09.12.2022, με τις προβλεπόμενες εξαιρέσεις. Μάλιστα, στο πλαίσιο της Σύμβασης με την Προεδρία της Κυβέρνησης έχει διατεθεί τα τελευταία χρόνια ειδικό προσωπικό (…) για την καθημερινή διανομή του επιδοτούμενου τύπου σε συγκεκριμένες περιοχές πανελλαδικά».
Και διερωτώμαστε:
Η Σύμβαση που επικαλείστε αναφέρει σε κάποιο σημείο ότι η διανομή θα γίνεται… μαζικά, δηλαδή οι συνδρομητές μας να λαμβάνουν τέσσερα εβδομαδιαία φύλλα μαζί; Γιατί αυτό συμβαίνει σε πάμπολλες περιπτώσεις και σχεδόν στο σύνολο των εφημερίδων μας!
Παράδειγμα 1: Συνδρομητές σε όμορους ή μακρινούς Νομούς λαμβάνουν σε «πακέτο» τα 4 φύλλα του Δεκεμβρίου στις αρχές Ιανουαρίου!
Παράδειγμα 2: Συνδρομητές δεν λαμβάνουν καθόλου κάποια από τα φύλλα του έτους.
Παράδειγμα 3: Συνδρομητές λαμβάνουν πρώτα το δεύτερο φύλλο του μήνα και ακολούθως το πρώτο του ίδιου μήνα!
Παράδειγμα 4: Συνδρομητές στον ίδιο Νομό λαμβάνουν την εφημερίδα αφού έχει εκδοθεί το… επόμενο φύλλο, δηλαδή με καθυστέρηση 7-8 ημερών…
Αυτά άραγε προβλέπει η Σύμβαση που επικαλείστε; Γι’ αυτές τις υπηρεσίες χρηματοδοτούνται γενναία κάθε χρόνο τα ΕΛΤΑ από το Κράτος;
2. Θεωρούμε εμπαιγμό τη δικαιολογία ότι:«Τα ζητήματα που παρουσιάστηκαν το τελευταίο διάστημα στη διαλογή οφείλονταν κυρίως στον αυξημένο φόρτο εργασίας στα Κέντρα Διαλογής, ιδιαίτερα κατά την περίοδο των εορτών των Χριστουγέννων».
Κι αυτό γιατί τα παραπάνω παραδείγματα αφορούν ολόκληρο το έτος (και για τα προηγούμενα τρία έτη) και όχι απλά τις… γιορτές των Χριστουγέννων!
3. Πιθανότατα για να αποποιηθείτε κάθε ευθύνη, εκτός από τις… εορταστικές περιόδους, πετάτε το μπαλάκι στους εκδότες, αναφέροντας: «Υπογραμμίζεται ότι βασική προϋπόθεση για την ορθή και έγκαιρη διανομή αποτελεί η πλήρης και σωστή αναγραφή της διεύθυνσης του παραλήπτη… Σε αρκετές περιπτώσεις οι προϋποθέσεις αυτές δεν τηρούνται».
Αυτό φυσικά δεν συμβαίνει, καθώς όλες οι εφημερίδες – μέλη της Ένωσής μας, έχοντας εδώ και πολλά χρόνια τους ίδιους συνδρομητές με τις ίδιες διευθύνσεις, δεν αντιμετώπισαν ποτέ κανένα πρόβλημα, μέχρι πριν από 3 χρόνια που τα προβλήματα ξεκίνησαν μονομερώς από τα ΕΛΤΑ που αποφάσισαν να… εφαρμόσουν τη Σύμβαση Καθολικής Ταχυδρομικής Υπηρεσίας, το περιεχόμενο της οποίας καλό θα ήταν να γνωρίζουμε!
4. Θεωρούμε επίσης εμπαιγμό προς τον ιστορικό μας κλάδο τη διαβεβαίωση σας ότι: «η διακίνηση του Τύπου αποτελεί υπηρεσία αυξημένης σημασίας για τα Ελληνικά Ταχυδρομεία».
Και διερωτόμαστε πόσο χειρότερη θα ήταν η διανομή των εντύπων μας, αν δεν ήταν υπηρεσία αυξημένης σημασίας!
Συνέπεια των παραπάνω είναι να έχουμε υποστεί τεράστια μείωση στον αριθμό των συνδρομητών μας, μια πραγματικότητα που επιφέρει, εκτός της μείωσης των εσόδων μας από συνδρομές, και τη μείωση τους από διαφημίσεις, ενώ καθιστούν την αξία της εφημερίδας μας μόνο ως αρχειακή!
Αξιότιμοι κύριοι
Είναι πασιφανές πλέον ότι… τα ΕΛΤΑ δεν αναγνωρίζουν ότι το πρόβλημα της διακίνησης των εντύπων μας είναι σοβαρότατο και διαρκώς επιδεινούμενο τουλάχιστον τα τελευταία 3 χρόνια.
Καθημερινά όλοι γινόμαστε δέκτες -δικαιολογημένων- παραπόνων από συνδρομητές μας, πολλοί εκ των οποίων, μετά από πολλά χρόνια, διακόπτουν τη συνδρομή τους προς τις εφημερίδες, με ότι αυτό συνεπάγεται για τις επιχειρήσεις μας.
Θεωρούμε αδιανόητο, σε μια εποχή που ο Περιφερειακός Τύπος αντιμετωπίζει πλείστα προβλήματα, να είναι ελλιπής ή και ανύπαρκτη η διανομή των εφημερίδων μας προς τους συνδρομητές μας.
Καθώς λοιπόν, τα ΕΛΤΑ -αντί να αποδεχθούν τα οξύτατα προβλήματα που παρατηρούνται στη διανομή των περιφερειακών εφημερίδων-, επικαλούνται αστήρικτες δικαιολογίες για τη διαμορφωθείσα κατάσταση, το Δ.Σ. της ΕΙΕΤ αποφάσισε να κλιμακώσει τις αντιδράσεις προς κάθε αρμόδιο φορέα και να χρησιμοποιήσει κάθε ένδικο μέσο, προστατεύοντας τα συμφέροντα των μελών της.
Η απάντηση των ΕΛΤΑ
Η Διοίκηση των Ελληνικών Ταχυδρομείων έλαβε γνώση της δημόσιας παρέμβασής σας και των ζητημάτων που θέτετε αναφορικά με τη διακίνηση του Περιοδικού και Περιφερειακού Τύπου μέσω του ταχυδρομικού δικτύου.
Αναγνωρίζουμε τον ιδιαίτερα σημαντικό ρόλο του έντυπου Τύπου, ιδίως του συνδρομητικού και περιφερειακού, καθώς και την ανάγκη διασφάλισης της έγκαιρης και αξιόπιστης διανομής του σε όλο το σύνολο της χώρας.
Στο πλαίσιο αυτό, σας διαβεβαιώνουμε ότι η διανομή εκτελείται με την προβλεπόμενη συχνότητα, με βάση τη Σύμβαση Καθολικής Ταχυδρομικής Υπηρεσίας της 09.12.2022, με τις προβλεπόμενες εξαιρέσεις. Μάλιστα, στο πλαίσιο της Σύμβασης με την Προεδρία της Κυβέρνησης έχει διατεθεί τα τελευταία χρόνια ειδικό προσωπικό για την καθημερινή διανομή του επιδοτούμενου τύπου σε συγκεκριμένες περιοχές πανελλαδικά.
Κατά το προηγούμενο διάστημα πράγματι εντοπίστηκαν αστοχίες στη διακίνηση, οι οποίες αξιολογήθηκαν άμεσα και για τις οποίες δόθηκαν σαφείς οδηγίες στο δίκτυο, με στόχο την ομαλοποίηση της κατάστασης. Τα ζητήματα που παρουσιάστηκαν στη διανομή οφείλονταν κυρίως στον αυξημένο φόρτο εργασίας στα Κέντρα Διαλογής, ιδιαίτερα κατά την περίοδο των εορτών των Χριστουγέννων.
Για την αντιμετώπιση των προβλημάτων αυτών, εφαρμόστηκαν άμεσα διορθωτικές ενέργειες. Συγκεκριμένα, τα έντυπα διακινούνται πλέον σε ξεχωριστές συσκευασίες προς τις Μονάδες Διανομής, ώστε να διασφαλίζεται καλύτερος έλεγχος στη διαβίβαση και την επίδοσή τους. Παράλληλα, στη διανομή έγινε υπενθύμιση των οδηγιών για συνεχή παρακολούθηση των αφικνούμενων αντικειμένων και επίδοση σύμφωνα με τα προβλεπόμενα αστικά και αγροτικά δρομολόγια.
Υπογραμμίζεται ότι βασική προϋπόθεση για την ορθή και έγκαιρη διανομή αποτελεί η πλήρης και σωστή αναγραφή της διεύθυνσης του παραλήπτη (μοναδική οδός και αριθμός, όπως έχουν επισήμως καθοριστεί από τον οικείο Δήμο). Σε αρκετές περιπτώσεις οι προϋποθέσεις αυτές δεν τηρούνται, γεγονός που αντικειμενικά δυσχεραίνει τη διαδικασία διανομής και προκαλεί καθυστερήσεις.
Η διαχείριση των εντύπων ελέγχεται τακτικά σε όλο το δίκτυο και η κατάσταση ομαλοποιείται σταδιακά. Επιπλέον, διευκρινίζεται ότι οι πρόσφατες αναστολές λειτουργίας καταστημάτων αφορούν αποκλειστικά θυρίδες συναλλαγής σε συγκεκριμένα αστικά κέντρα και δεν σχετίζονται με το έργο της διανομής.
Η διανομή του Τύπου συνεχίζει να εκτελείται απρόσκοπτα από τις Μονάδες Διανομής, με τους ίδιους όρους και προϋποθέσεις. Η Καθολική Ταχυδρομική Υπηρεσία υποστηρίζεται διαχρονικά από Μονάδες Διανομής, Καταστήματα και Πρακτορεία σε όλη τη χώρα. Τέλος, επισημαίνεται ότι τα Πρακτορεία που αναφέρονται στη σχετική επιστολή εκτελούν έργο ταχυμεταφορών (courier) και δεν εμπλέκονται κατά κύριο λόγο στη διανομή του έντυπου Τύπου.
Σας διαβεβαιώνουμε ότι η διακίνηση του Τύπου αποτελεί υπηρεσία αυξημένης σημασίας για τα Ελληνικά Ταχυδρομεία.
Παραμένουμε σε ανοικτό δίαυλο επικοινωνίας με τους εκπροσώπους του εκδοτικού κόσμου και είμαστε διαθέσιμοι για συνεργασία, με στόχο τη βελτίωση της υφιστάμενης κατάστασης και την ομαλοποίηση της διανομής.
Ακολουθήστε το HANIA.news στο Facebook και στο Twitter