Ορισμένες διαδικτυακές ταξιδιωτικές πλατφόρμες (OTAs), όπως οι eDreams, Vola και Tryp, συνεχίζουν να υπερχρεώνουν τους καταναλωτές, σε ορισμένες περιπτώσεις με τιμές που ξεπερνούν ακόμη και το διπλάσιο εκείνων που προσφέρονται στην επίσημη ιστοσελίδα της Ryanair, σύμφωνα με την Έρευνα OTA Φεβρουαρίου, που έδωσε σήμερα η συγκεκριμένη αεροπορική εταιρεία.
Σύμφωνα με τα στοιχεία της έρευνας, οι συγκεκριμένες OTAs δεν διαθέτουν συμφωνίες διανομής με τη Ryanair, καθώς -όπως υποστηρίζει η αεροπορική εταιρεία- το επιχειρηματικό τους μοντέλο βασίζεται στην υπερχρέωση των καταναλωτών. Για τον Φεβρουάριο, οι eDreams και Vola αναδεικνύονται στους μεγαλύτερους «παραβάτες», με την eDreams να πωλεί προκρατημένη θέση που κοστίζει μόλις 10,00 ευρώ στο Ryanair.com έναντι 20,90 ευρώ, δηλαδή σε τιμή άνω του διπλάσιου. Αντίστοιχα, η Vola φέρεται να χρεώνει αποσκευή 10 κιλών προς 25,00 ευρώ, σχεδόν διπλάσια από την τιμή των 13,49 ευρώ που ισχύει στο Ryanair.com.
Η τελευταία αυτή έρευνα, σύμφωνα με τη Ryanair, ενισχύει τα ήδη αυξανόμενα στοιχεία που δείχνουν ότι ένας μικρός αριθμός OTAs υπερχρεώνει συστηματικά τους καταναλωτές. Παράλληλα, υπενθυμίζεται το πρόσφατο πρόστιμο ύψους 9 εκατ. ευρώ που επέβαλε η ιταλική Αρχή Ανταγωνισμού (AGCM) στην eDreams για «σαφώς παραπλανητική» και «παραπλανητική τιμολόγηση», γεγονός που -κατά τη Ryanair- επιβεβαιώνει ότι παρόμοιες πρακτικές συνεχίζονται σε ολόκληρη την Ευρώπη. Στο ίδιο πλαίσιο εντάσσεται και πρόσφατη δικαστική απόφαση στο Αμβούργο, με την οποία κρίθηκε ότι η παρουσίαση των τιμών από την eDreams παραπλάνησε τους καταναλωτές.
Η Ryanair τονίζει ότι συνεχίζει την εκστρατεία της για την προστασία των Ευρωπαίων καταναλωτών από τις υπερχρεώσεις των OTAs και καλεί εκ νέου τις κυβερνήσεις της ΕΕ -και ιδίως, όπως αναφέρει, τον Ισπανό υπουργό Καταναλωτή Πάμπλο Μπουστιντούι- καθώς και τις εθνικές αρχές προστασίας καταναλωτών, να αναλάβουν άμεσα δράση. Όπως υποστηρίζει, θα πρέπει να επιβληθεί υποχρεωτική διαφάνεια τιμών σε όλες τις OTAs, στα πρότυπα εκείνης που εφαρμόζουν οι «εγκεκριμένοι συνεργάτες OTA» της Ryanair.
Σε δήλωσή του, ο διευθυντής Μάρκετινγκ της Ryanair, Dara Brady, ανέφερε: «Η έρευνα Φεβρουαρίου της Ryanair δείχνει ότι ορισμένες OTAs, όπως οι eDreams, Vola και Tryp, συνεχίζουν να υπερχρεώνουν ανυποψίαστους καταναλωτές, σε ορισμένες περιπτώσεις με τιμές που ξεπερνούν το διπλάσιο εκείνων της ιστοσελίδας της Ryanair. Παρ’ όλα αυτά, ο Ισπανός υπουργός Καταναλωτή κ. Μπουστιντούι αρνείται να λάβει μέτρα για την προστασία χιλιάδων Ισπανών καταναλωτών από τις υπερχρεώσεις της eDreams. Τα τελευταία αυτά στοιχεία αντανακλούν και το πρόστιμο των 9 εκατ. ευρώ που επέβαλε η ιταλική AGCM στην eDreams για “σαφώς παραπλανητική” τιμολόγηση, επιβεβαιώνοντας ότι οι αντικαταναλωτικές πρακτικές ορισμένων OTAs πρέπει να αντιμετωπιστούν σε πανευρωπαϊκό επίπεδο. Η πρόσφατη δικαστική μας νίκη στο Αμβούργο απέδειξε αυτό που επισημαίνουμε εδώ και χρόνια: ότι το επιχειρηματικό μοντέλο της eDreams βασίζεται στην υπερχρέωση των καταναλωτών. Καλούμε και πάλι τις κυβερνήσεις της ΕΕ και τις αρμόδιες Αρχές να δράσουν άμεσα, επιβάλλοντας διαφάνεια στις τιμές των OTAs, σύμφωνα με τα πρότυπα που εφαρμόζουν όλοι οι εγκεκριμένοι συνεργάτες OTA της Ryanair».
Ακολουθήστε το HANIA.news στο Facebook και στο Twitter