Η COVID-19 αναδιαμόρφωσε την υγειονομική περίθαλψη. Επιτάχυνε την ανάπτυξη των ψηφιακών οικοσυστημάτων και – εκθέτοντας περαιτέρω τους κινδύνους της ιατρικής που βασίζεται στην αμοιβή – αύξησε την υιοθέτηση της φροντίδας που βασίζεται στην αξία.
Οι ψηφιακές λύσεις – όπως η τηλεϊατρική και η απομακρυσμένη παρακολούθηση, μπορούν να βελτιώσουν δραματικά την εμπειρία του ασθενούς. Οι κορυφαίοι οργανισμοί υγειονομικής περίθαλψης δημιουργούν εξαιρετική αξία ψηφιοποιώντας τον πυρήνα τους και φέρνοντας άψογα σε επαφή ανθρώπους και μηχανές. Πολλοί έχουν σημειώσει πρόοδο, αλλά έχουν ακόμη πολύ δρόμο να διανύσουν.
Τα συστήματα υγειονομικής περίθαλψης σε όλο τον κόσμο αντιμετωπίζουν τεράστιες πιέσεις: την μεταβαλλόμενη φύση των ασθενειών, την ψηφιακή αναστάτωση, τις προσδοκίες των πολιτών για την περίθαλψη και την αύξηση του κόστους. Πάνω από 50 εθνικές και περιφερειακές κυβερνήσεις σε όλο τον κόσμο, αντιμετωπίζουν αυτές τις προκλήσεις μέσω διαχείρισης αλλαγών μεγάλης κλίμακας, εφαρμογών υγειονομικής περίθαλψης που βασίζονται στην αξία, μετασχηματισμού δεδομένων και ψηφιακού μετασχηματισμού, μεταρρύθμισης πληρωμών και λειτουργικών μετασχηματισμών των κυβερνητικών υπηρεσιών υγείας, βοηθώντας τους τελικά να προωθήσουν πιο αποτελεσματικές στρατηγικές συστημάτων υγείας και οργανωτικής απόδοσης.
Τα μεγάλα δεδομένα, η προηγμένη ανάλυση και η προγνωστική ανάλυση προσφέρουν την ευκαιρία να συγκεντρωθούν ποικίλες πηγές δεδομένων και να αναπτυχθεί μια πραγματικά προσανατολισμένη στην αξία κατανόηση της υγείας.
Η ευέλικτη μέθοδος είναι ένας τρόπος εργασίας -και σκέψης- που είναι πιο συνεργατικός, ανοιχτός, δημιουργικός και αποτελεσματικός από άλλα μοντέλα. Οι ευέλικτοι τρόποι εργασίας μπορούν να διπλασιάσουν την ταχύτητα εισόδου στην αγορά και να αυξήσουν την ικανοποίηση των πελατών.
Η αξία στην υγειονομική περίθαλψη δημιουργείται με την παροχή καλύτερων αποτελεσμάτων υγείας με το ίδιο ή και χαμηλότερο κόστος. Υπάρχουν πρακτικές παρεμβάσεις που οι υπεύθυνοι μπορούν να χρησιμοποιήσουν σήμερα για να μειώσουν το κόστος και να παρέχουν φροντίδα βασισμένη στην αξία.
Η βελτίωση των λειτουργιών -με σαφή εστίαση στη δημιουργία αξίας- είναι κρίσιμη για την προώθηση της βιώσιμης ανάπτυξης. Λειτουργική αριστεία, καινοτομία στην πληροφορική, διαχείριση αλλαγών, ενσωμάτωση μετά τη συγχώνευση και βελτίωση της κερδοφορίας.
Αναπτύσσονται Ψηφιακά Μοντέλα Υπηρεσιών Υγειονομικής Περίθαλψης, μοντέλα υπηρεσιών υγειονομικής περίθαλψης εκτός σύνδεσης και διαδικτύου, βασισμένα σε μια εις βάθος κατανόηση των τάσεων πολιτικής, των αναγκών των καταναλωτών και της δυναμικής των ανταγωνιστών. Σε συνεργασία με ενδιαφερόμενους φορείς σε 60 πρωτοβουλίες, μία Εταιρεία συνεργάστηκε με το Υπουργείο Υγείας της χώρας για να σχεδιάσει ένα εθνικό, βασισμένο στην αξία σύστημα υγειονομικής περίθαλψης που θα μπορούσε να προσφέρει καλύτερα αποτελέσματα για τους ασθενείς και καλύτερη πρόσβαση, περιορίζοντας παράλληλα την αύξηση του κόστους. Το μέλλον είναι εδώ.
* Ο κ. Νίκος Μουντάκης είναι project manager, associate Falcon Capital, μέλος CAPA (Συλλόγου Επαγγελματιών Εταιρικής Επικοινωνίας), π. υπεύθυνος Έργου Μονάδας Παρακολούθησης Συμβάσεων ΤΑΙΠΕΔ-Υπερταμείου, Strategic Green Innovation Advisor, GrinGrowth.
Ακολουθήστε το HANIA.news στο Facebook και στο Twitter