Τον έντονο προβληματισμό της για το νέο καθεστώς λειτουργίας των Γραφείων Ταυτοτήτων, εκφράζει η Ενωση Αστυνομικών Υπαλλήλων Χανίων, με επίσημη παρέμβασή της προς την πολιτική και φυσική ηγεσία της ΕΛ.ΑΣ., καθώς και προς τους τοπικούς Βουλευτές.
Στην επιστολή, που απευθύνεται στον υπουργό Προστασίας του Πολίτη Μιχάλη Χρυσοχοΐδη, τον αρχηγό της ΕΛ.ΑΣ. Δημήτριο Μάλλιο, η οποία κοινοποιείται, μεταξύ άλλων, στην υφυπουργό Μετανάστευσης και Ασύλου Σέβη Βολουδάκη και στους Βουλευτές Χανίων, η Ένωση εκφράζει σοβαρές ενστάσεις για τη νέα διαταγή που προβλέπει αύξηση των ημερήσιων ραντεβού για έκδοση δελτίων ταυτότητας, με περιορισμό του χρόνου εξυπηρέτησης στα 15 λεπτά ανά πολίτη.
Όπως επισημαίνεται, το νέο ωράριο προβλέπει συνεχή λειτουργία των ραντεβού από τις 07:10 έως τις 20:40, με στόχο την ταχύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών και την επιτάχυνση της διαδικασίας έκδοσης των νέων ταυτοτήτων. Ωστόσο, η Ένωση τονίζει ότι η επιδίωξη αυτή δεν μπορεί να υλοποιείται σε βάρος του προσωπικού, το οποίο ήδη λειτουργεί υπό συνθήκες αυξημένης πίεσης.
Ιδιαίτερη έμφαση στην επιστολή, δίνεται στο γεγονός ότι οι αστυνομικοί που υπηρετούν στα Γραφεία Ταυτοτήτων δεν ασχολούνται αποκλειστικά με την έκδοση ταυτοτήτων, αλλά επιφορτίζονται με ένα ευρύ φάσμα παράλληλων καθηκόντων.
Μεταξύ αυτών περιλαμβάνονται οι κατ’ οίκον μεταβάσεις για εξυπηρέτηση πολιτών με κινητικά προβλήματα, επισκέψεις σε σωφρονιστικά καταστήματα, διαδικασίες παράδοσης και ενεργοποίησης νέων δελτίων, καθώς και η διαχείριση και ταξινόμηση εγγράφων σε επίπεδο νομού.
Παράλληλα, οι αστυνομικοί αναλαμβάνουν την επικοινωνία με τους πολίτες για τον προγραμματισμό ραντεβού, την εξυπηρέτηση τηλεφωνικών αιτημάτων για πληροφορίες, την καταχώρηση στοιχείων στο σύστημα (όπως θάνατοι σε συνεργασία με τα ληξιαρχεία), αλλά και την εξυπηρέτηση εκτάκτων περιστατικών.
Επίσης, ιδιαίτερη αναφορά γίνεται σε μαθητές που χρειάζονται άμεσα ταυτότητα για εξετάσεις, εκδρομές ή αγώνες, καθώς και σε Ελληνες του εξωτερικού, οι οποίοι, λόγω περιορισμένου χρόνου παραμονής στη χώρα, ζητούν κατ’ εξαίρεση εξυπηρέτηση, με διαδικασίες που συχνά είναι πιο σύνθετες και χρονοβόρες.
Στην επιστολή υπογραμμίζεται ότι πρόσθετη επιβάρυνση αναμένεται από την υποχρέωση έκδοσης νέων ταυτοτήτων για προσωπικό των Ενόπλων Δυνάμεων, της Πυροσβεστικής και του Λιμενικού έως τον Αύγουστο του 2026, με μεγάλο αριθμό αιτήσεων να εκκρεμεί.
Την ίδια ώρα, επισημαίνονται συχνές δυσλειτουργίες στον τεχνικό εξοπλισμό, όπως προβλήματα με φωτογραφικές μηχανές, καθυστερήσεις στην επικοινωνία με το Μητρώο Πολιτών, δυσκολίες στην αναζήτηση προσωπικών στοιχείων και στη λήψη δακτυλικών αποτυπωμάτων, καθώς και ελλείψεις ή λάθη στα δικαιολογητικά που προσκομίζουν οι πολίτες.
Η Ένωση Αστυνομικών Υπαλλήλων Χανίων εκτιμά ότι ο προβλεπόμενος χρόνος των 15 λεπτών ανά ραντεβού, που τίθεται σε ισχύ από τις 2 Ιουνίου 2026, είναι «σε καμία περίπτωση επαρκής» για την ολοκλήρωση της διαδικασίας.
Όπως τονίζεται, τα ήδη υποστελεχωμένα Γραφεία Ταυτοτήτων, τόσο στην Υποδιεύθυνση Δίωξης και Εξιχνίασης Εγκλημάτων Χανίων όσο και στα επαρχιακά Αστυνομικά Τμήματα, δυσκολεύονται να ανταποκριθούν στις υφιστάμενες απαιτήσεις, ενώ η εφαρμογή των νέων οδηγιών αναμένεται να πολλαπλασιάσει τον όγκο εργασίας.
Παράλληλα, η Ένωση ασκεί κριτική στις οδηγίες για ενίσχυση των Γραφείων με δόκιμους αστυφύλακες, χαρακτηρίζοντας την πρόταση «εκτός τόπου και χρόνου». Όπως επισημαίνεται, οι δόκιμοι δεν προορίζονται για κάλυψη οργανικών κενών, αλλά για εκπαίδευση, ενώ δεν διαθέτουν πρόσβαση στα απαραίτητα πληροφοριακά συστήματα.
Μάλιστα, εκφράζεται ανησυχία για τον κίνδυνο πειθαρχικών ή ποινικών ευθυνών σε περίπτωση λαθών, τα οποία, σύμφωνα με την Ένωση, θα οφείλονται σε επιλογές της ηγεσίας.
Η παρέμβαση καταλήγει με σαφές αίτημα για άμεση ενίσχυση των υπηρεσιών και επανεξέταση του σχεδιασμού, προκειμένου να διασφαλιστεί τόσο η εύρυθμη λειτουργία των Γραφείων Ταυτοτήτων όσο και η ποιότητα εξυπηρέτησης των πολιτών.
Ακολουθήστε το HANIA.news στο Facebook και στο Twitter