Εκτεταμένα προβλήματα πρόσβασης αντιμετωπίζουν από το απόγευμα της Παρασκευής 12 Ιουνίου χρήστες του Facebook και του Messenger σε πολλές χώρες του κόσμου, με τη Meta να επιβεβαιώνει επισήμως τη δυσλειτουργία και να δηλώνει ότι εργάζεται για την αποκατάστασή της.
Σύμφωνα με τα πρώτα στοιχεία, χιλιάδες χρήστες ανέφεραν ότι αποσυνδέθηκαν αιφνιδίως από τους λογαριασμούς τους, ενώ σε πολλές περιπτώσεις δεν ήταν δυνατή η επανασύνδεση, παρά την ορθή εισαγωγή κωδικών πρόσβασης. Άλλοι χρήστες διαπίστωσαν προβλήματα στη φόρτωση του Facebook, στη λειτουργία του Messenger ή στην πρόσβαση σε υπηρεσίες της Meta.
Το πρακτορείο Reuters μεταδίδει ότι οι αναφορές προβλημάτων ξεπέρασαν τις 62.000 για το Facebook και τις 8.000 για το Instagram, σύμφωνα με στοιχεία της πλατφόρμας Downdetector, η οποία καταγράφει σε πραγματικό χρόνο τις αναφορές χρηστών για διαδικτυακές υπηρεσίες. Η πραγματική έκταση του προβλήματος ενδέχεται να είναι μεγαλύτερη, καθώς τα στοιχεία βασίζονται σε εθελοντικές αναφορές χρηστών.
Την ύπαρξη του προβλήματος επιβεβαίωσε και ο διευθυντής επικοινωνίας της Meta, Andy Stone, ο οποίος ανέφερε ότι η εταιρεία γνωρίζει πως χρήστες αντιμετωπίζουν δυσκολίες πρόσβασης στις υπηρεσίες της και ότι οι τεχνικές ομάδες εργάζονται για την επίλυσή του.
Οι αναφορές προέρχονται από πολλές χώρες, γεγονός που δείχνει ότι δεν πρόκειται για τοπική βλάβη ή πρόβλημα συγκεκριμένου παρόχου τηλεπικοινωνιών. Σε αρκετές περιπτώσεις οι χρήστες περιγράφουν ως βασικό σύμπτωμα την ξαφνική αποσύνδεση από το Facebook και το Messenger, με το σύστημα να ζητά εκ νέου στοιχεία σύνδεσης ή να εμφανίζει μηνύματα σφάλματος.
Παράλληλα, διεθνή μέσα ενημέρωσης αναφέρουν ότι η δυσλειτουργία επηρεάζει και άλλες υπηρεσίες της Meta, ενώ καταγράφηκαν προβλήματα σε εργαλεία επιχειρηματικής χρήσης και σε ορισμένες εφαρμογές που συνδέονται με το οικοσύστημα της εταιρείας.
Μέχρι στιγμής η Meta δεν έχει γνωστοποιήσει τα αίτια της βλάβης ούτε έχει δώσει χρονοδιάγραμμα πλήρους αποκατάστασης των υπηρεσιών. Ωστόσο, η επίσημη επιβεβαίωση της εταιρείας απομακρύνει τα σενάρια περί παραβίασης μεμονωμένων λογαριασμών, καθώς πρόκειται για γενικευμένο τεχνικό πρόβλημα που επηρεάζει χρήστες σε διεθνές επίπεδο.
Δεν είναι η πρώτη φορά που οι πλατφόρμες της Meta αντιμετωπίζουν αντίστοιχες δυσλειτουργίες. Παρόμοια περιστατικά μαζικών αποσυνδέσεων χρηστών και προβλημάτων σύνδεσης είχαν καταγραφεί και στο παρελθόν, με πιο χαρακτηριστική την παγκόσμια βλάβη του Μαρτίου του 2024, όταν εκατοντάδες χιλιάδες χρήστες είχαν βρεθεί προσωρινά εκτός Facebook, Messenger και Instagram λόγω τεχνικού προβλήματος στα συστήματα της εταιρείας.
Ακολουθήστε το HANIA.news στο Facebook και στο Twitter