Χρεώσεις έως και 125% υψηλότερες από τις τιμές που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα της Ryanair εντόπισε η αεροπορική εταιρεία σε πρόσθετες υπηρεσίες που διατίθενται μέσω των διαδικτυακών ταξιδιωτικών πρακτορείων eDreams και Tryp.
Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας της Ryanair για τον Αύγουστο, οι μεγαλύτερες αποκλίσεις καταγράφηκαν στην επιλογή δεσμευμένης θέσης και στις αποσκευές 10 κιλών μέσω της eDreams, καθώς και στην προτεραιότητα επιβίβασης και στις αποσκευές 20 κιλών μέσω της Tryp.
Η αεροπορική εταιρεία υποστηρίζει ότι τα δύο διαδικτυακά ταξιδιωτικά πρακτορεία εξακολουθούν να διαθέτουν πρόσθετες υπηρεσίες της σε σημαντικά υψηλότερες τιμές, καλώντας τις κυβερνήσεις της Ευρωπαϊκής Ένωσης και τις εθνικές Αρχές Προστασίας Καταναλωτή να παρέμβουν για την επιβολή πλήρους διαφάνειας στις χρεώσεις.
Οι χρεώσεις της eDreams
Τη μεγαλύτερη ποσοστιαία διαφορά, σύμφωνα με τη Ryanair, παρουσιάζει η υπηρεσία επιλογής δεσμευμένης θέσης. Η τιμή της συγκεκριμένης υπηρεσίας στην ιστοσελίδα της αεροπορικής εταιρείας ανέρχεται σε 8 ευρώ, ενώ μέσω της eDreams εμφανίζεται στα 18 ευρώ. Η διαφορά των 10 ευρώ αντιστοιχεί σε επιπλέον χρέωση 125%.
Αντίστοιχα, η αποσκευή των 10 κιλών κοστίζει 15,99 ευρώ στο Ryanair.com, ενώ η τιμή της μέσω της eDreams φτάνει τα 31,99 ευρώ. Πρόκειται για διαφορά 16 ευρώ και επιβάρυνση περίπου 100%.
| Υπηρεσία | Ryanair | eDreams | Επιπλέον χρέωση |
|---|---|---|---|
| Δεσμευμένη θέση | 8,00 ευρώ | 18,00 ευρώ | +125% |
| Αποσκευή 10 κιλών | 15,99 ευρώ | 31,99 ευρώ | +100% |
Οι χρεώσεις της Tryp
Στην περίπτωση της Tryp, η Ryanair αναφέρει ότι η υπηρεσία προτεραιότητας επιβίβασης πωλείται προς 31 ευρώ, όταν η αντίστοιχη τιμή στην ιστοσελίδα της αεροπορικής εταιρείας είναι 18,50 ευρώ. Η διαφορά ανέρχεται σε 12,50 ευρώ, με την επιπλέον χρέωση να διαμορφώνεται στο 68%.
Για την αποσκευή των 20 κιλών, η τιμή στο Ryanair.com είναι 28,99 ευρώ, ενώ μέσω της Tryp φτάνει τα 42 ευρώ. Η διαφορά είναι 13,01 ευρώ και αντιστοιχεί, σύμφωνα με την έρευνα, σε επιβάρυνση 45%.
| Υπηρεσία | Ryanair | Tryp | Επιπλέον χρέωση |
| Προτεραιότητα επιβίβασης | 18,50 ευρώ | 31,00 ευρώ | +68% |
| Αποσκευή 20 κιλών | 28,99 ευρώ | 42,00 ευρώ | +45% |
Αίτημα για παρέμβαση των ευρωπαϊκών Αρχών
Η Ryanair υποστηρίζει ότι η eDreams και η Tryp έχουν αρνηθεί να συνάψουν μαζί της συμφωνίες απευθείας διάθεσης, επειδή, όπως ισχυρίζεται, το επιχειρηματικό τους μοντέλο στηρίζεται στην επιβολή υψηλότερων χρεώσεων στους καταναλωτές.
Με αφορμή τα αποτελέσματα της έρευνας, η αεροπορική εταιρεία καλεί εκ νέου τις κυβερνήσεις των κρατών-μελών της Ευρωπαϊκής Ένωσης και τις εθνικές Αρχές Προστασίας Καταναλωτή να αναλάβουν άμεσα δράση. Ζητά να επιβληθεί πλήρης διαφάνεια στις τιμές όλων των διαδικτυακών ταξιδιωτικών πρακτορείων, κατά τα πρότυπα που, σύμφωνα με την ίδια, εφαρμόζουν οι «εγκεκριμένοι συνεργάτες OTA» της.
Ο Dara Brady της Ryanair δήλωσε ότι η έρευνα του Αυγούστου καταδεικνύει για ακόμη μία φορά πως η eDreams και η Tryp χρεώνουν τους καταναλωτές με τιμές οι οποίες, σε ορισμένες περιπτώσεις, είναι υπερδιπλάσιες από εκείνες που διατίθενται στην ιστοσελίδα της αεροπορικής εταιρείας.
«Τα συγκεκριμένα OTA εξακολουθούν να επιβάλλουν αυξημένες χρεώσεις στους καταναλωτές, παρά τις επανειλημμένες και συνεχιζόμενες ενέργειες επιβολής του νόμου από δικαστήρια και ρυθμιστικές Αρχές της Ευρωπαϊκής Ένωσης», ανέφερε.
Ο ίδιος επανέλαβε την έκκληση προς τις ευρωπαϊκές κυβερνήσεις και τις αρμόδιες Αρχές Προστασίας Καταναλωτή να παρέμβουν επειγόντως, επιβάλλοντας κανόνες διαφάνειας στις τιμές, αντίστοιχους με εκείνους που εφαρμόζουν οι εγκεκριμένοι συνεργάτες της Ryanair.
Ακολουθήστε το HANIA.news στο Facebook και στο Twitter