Samsung: Ειδική συσκευασία και οδηγίες για την απόσυρση του Galaxy Note 7 (βίντεο)

samsung

Μεγάλη ζημιά και χαμόγελα όμως στους ανταγωνιστές, προκάλεσε το «εκρηκτικό» μοντέλο Galaxy Note 7 στην Samsung. Η νοτιοκορεατική εταιρεία που αποφάσισε να αποσύρει τελικά το μοντέλο, αναμένεται να έχει ζημιές δισεκατομμυρίων ενώ χθες η μετοχή της στο χρηματιστήριο της Σεούλ σημείωσε πτώση 8%.

Ενδιαφέρον παρουσιάζουν και τα μέτρα ασφαλείας που αποφάσισε να εφαρμόσει η εταιρεία στο «πακέτο» που στέλνει στους αγοραστές του μοντέλου, προκειμένου να γίνει η απόσυρση.

Αυτό το πακέτο περιλαμβάνει «ασπίδα» στατικού ηλεκτρισμού που πρέπει να μπει στο κουτί μέσα στο οποίο θα μεταφερθεί το προς απόσυρση smartphone, ενώ στη συνέχεια τα αντικείμενα αυτά θα πρέπει να τοποθετηθούν σε κουτί το οποίο αντέχει την φωτιά.

Όλο το «σετ» συνοδεύεται και από ειδικά γάντια, ώστε το χρήστης να μπορέσει να χειριστεί τα αντικείμενα. Μάλιστα οι κάτοχοι των Galaxy Note 7 στις ΗΠΑ καλούνται να στείλουν πίσω τα κινητά τους με κανονικό ταχυδρομείο και όχι με αεροσκάφος, καθώς υπάρχει ιστορικό εκρήξεων.

Τι πρέπει να κάνουν όσοι Έλληνες έχουν το φλεγόμενο Samsung

H Samsung Hellas εξέδωσε ανακοίνωση που αφορά τους Ελληνες καταναλωτές που αγόρασαν το Galaxy Note7. Η ανακοίνωση αναφέρει σχετικά:

«Η ασφάλεια των πελατών μας είναι η απόλυτη προτεραιότητά μας. Σε συνέχεια των πρόσφατων αναφορών σε περιστατικά σχετικά με το Galaxy Note7, αποφασίσαμε να σταματήσουμε τις πωλήσεις και τις ανταλλαγές τόσο των αρχικών συσκευών όσο και των συσκευών αντικατάστασης Galaxy Note7.

Συνεπώς, σταματήσαμε οριστικά την παραγωγή της συσκευής. Καλούμε όλους τους πελάτες που διαθέτουν ήδη Galaxy Note7, να διακόψουν τη χρήση της συσκευής, να αποθηκεύσουν τα δεδομένα τους και να απενεργοποιήσουν τη συσκευή.  Αυτή τη στιγμή εργαζόμαστε για τη δημιουργία ενός προγράμματος αντικατάστασης, σύμφωνα με το οποίο οι πελάτες μας μπορούν να επιλέξουν ένα από τα παρακάτω:

1. Ανταλλαγή του Note7 με ένα Galaxy S7 edge.
2. Επιστροφή χρημάτων.

Για λεπτομέρειες σχετικά με το πρόγραμμα ανταλλαγής μπορείτε να καλείτε το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών Samsung στα τηλέφωνα:
από σταθερό: 801 11 SAMSUNG (801 11 7267864) και από κινητό: 210 6897691και στην Κύπρο στο τηλέφωνο 800 94000 (από σταθερό)

Ζητάμε συγνώμη από όλους τους πελάτες μας Galaxy Note7, για το ότι δεν ανταποκριθήκαμε στις υψηλές απαιτήσεις που είχατε από τη Samsung.  Ευχαριστούμε για την υπομονή σας όλο αυτό το διάστημα και λυπούμαστε για όποια αναστάτωση προκαλέσαμε. Θέλουμε να διαβεβαιώσουμε όλους τους πελάτες της Samsung ότι το Galaxy Note7 είναι το μόνο μοντέλο που έχει επηρεαστεί».

Κανένα σχόλιο

ΣΧΟΛΙΑΣΤΕ

Login

Welcome! Login in to your account

Remember me Lost your password?

Don't have account. Register

Lost Password

Register

Επιστροφή στην κορυφή