Τέλος στις παραπλανητικές τακτικές πωλήσεων από τις μεγάλες πλατφόρμες

Ενέργειες για την καταπολέμηση των παραπλανητικών πωλήσεων, κρυφών χρεώσεων και άλλων πρακτικών στην αγορά online ξενοδοχειακών κρατήσεων, αναλαμβάνει η Αρχή Ανταγωνισμού και Αγορών (CMA) έπειτα από έρευνα που πραγματοποίησε πέρυσι σε μεγάλες πλατφόρμες όπως οι Expedia, Booking.com, Agoda, Hotels.com, ebookers και trivago, εξαιτίας παραπόνων από καταναλωτές.

Έξι ιστοσελίδες, από τις μεγαλύτερες της εν λόγω αγοράς, έχουν ήδη δεσμευθεί ότι δεν θα χρησιμοποιήσουν τέτοιες πρακτικές, δήλωσε ο πρόεδρος της Αρχής, Andrew Tyrie.

Διαβεβαίωσε δε, ότι η Αρχή θα κάνει ο,τιδήποτε μπορεί για να διασφαλίσει ότι και οι υπόλοιπες πλατφόρμες, εναρμονίζονται με τα ίδια πρότυπα λειτουργίας.

Η συμφωνία που υπέγραψαν οι πλατφόρμες Expedia, Booking.com, Agoda, Hotels.com, ebookers και trivago, τονίζει ότι οι ιστοσελίδες τους στο εξής θα ακολουθούν τους παρακάτω κανονισμούς:

1. Θα παρουσιάζουν όλες τις χρεώσεις δωματίου σε τελική τιμή, συμπεριλαμβανομένων φόρων και χρεώσεων κράτησης.

2. Θα δηλώνουν ξεκάθαρα εάν τα αποτελέσματα των αναζητήσεων για ξενοδοχεία βασίζονται στο ποσοστό προμήθειας που καταβάλλονται από αυτά στις ιστοσελίδες.

3. Θα σταματήσουν να εφαρμόζουν τεχνικές πίεσης πωλήσεων στους καταναλωτές οι οποίοι καλούνται να σπεύσουν για κράτηση πριν το κάνει κάποιος άλλος. Για παράδειγμα, ορισμένες ιστοσελίδες εμφάνιζαν οτι και άλλοι πελάτες αναζητούσαν το ίδιο ξενοδοχείο, όμως, στην πραγματικότητα, απλώς κοιτούσαν την καταχώρηση του ξενοδοχείου για διαφορετικές ημερομηνίες.

4. Θα σταματήσουν να συγκρίνουν τις προσφορές ξενδοχείων με παραπλανητικούς τρόπους, όπως η σύγκριση των ημερών με χαμηλές τιμές με τα Σαββατοκύριακα με υψηλές τιμές.

Η CMA διαπίστωσε οτι δεν εφαρμόζονταν όλες αυτές οι παραπλανητικές τακτικές και από τις 6 πλατφόρμες κρατήσεων, όμως με την υπογραφή της συμφωνίας από μέρους τους δεσμεύονται να κινηθούν στη σωστή κατεύθυνση για τους καταναλωτές.

Πηγή: tornosnews.gr

Κανένα σχόλιο

ΣΧΟΛΙΑΣΤΕ

Login

Welcome! Login in to your account

Remember me Lost your password?

Don't have account. Register

Lost Password

Register

Επιστροφή στην κορυφή

Συνεχίζοντας να χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα, συμφωνείτε με τη χρήση των cookies. Περισσότερες πληροφορίες.

Οι ρυθμίσεις των cookies σε αυτή την ιστοσελίδα έχουν οριστεί σε "αποδοχή cookies" για να σας δώσουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία περιήγησης. Εάν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε αυτή την ιστοσελίδα χωρίς να αλλάξετε τις ρυθμίσεις των cookies σας ή κάνετε κλικ στο κουμπί "Κλείσιμο" παρακάτω τότε συναινείτε σε αυτό.

Κλείσιμο